TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DAX OPS
Aviles Business Group LLC — DAX Engine
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Aplicable a: Servicio DAX OPS
AVISO IMPORTANTE
Estos términos y condiciones son exclusivos del servicio DAX OPS y son independientes de los Términos y Condiciones generales de la plataforma DAX Engine. Al contratar el servicio DAX OPS, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado expresamente las condiciones aquí descritas.
ARTÍCULO 01 — DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
DAX OPS es un servicio de gestión operativa digital mensual prestado por Aviles Business Group LLC a través de la marca DAX Engine. Consiste en la asignación de un especialista del equipo de DAX Engine encargado de ejecutar las tareas operativas de la plataforma digital del cliente, bajo supervisión estratégica de Diego Avilés.
El servicio incluye, entre otras actividades: creación y optimización de ofertas, configuración de productos y programas, páginas y embudos de venta, automatizaciones, correos y secuencias, soporte técnico y seguimiento operativo continuo.
ARTÍCULO 02 — PERMANENCIA MÍNIMA Y CANCELACIÓN
El servicio DAX OPS tiene una permanencia mínima de tres (3) meses contados desde la fecha del primer pago. El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, siempre y cuando hayan transcurrido al menos tres meses desde el inicio de la relación contractual.
Para cancelar, el cliente deberá notificarlo con un mínimo de 15 días de anticipación antes de la siguiente fecha de facturación, a través del sistema de tareas Nifty o por los canales oficiales de comunicación establecidos.
Importante: La cancelación solicitada antes de cumplirse los tres meses de permanencia no exime al cliente del pago de los meses restantes hasta completar dicho período mínimo.
ARTÍCULO 03 — POLÍTICA DE PAGOS Y NO REEMBOLSO
Los pagos realizados por el servicio DAX OPS son no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Dado que el servicio implica la asignación inmediata de recursos humanos y operativos desde el momento de la contratación, no se aplicarán devoluciones parciales ni totales de ningún pago efectuado.
El cliente acepta expresamente esta condición al momento de completar el proceso de pago y aceptar estos términos.
ARTÍCULO 04 — SISTEMA DE GESTIÓN DE TAREAS
Todas las solicitudes de trabajo deberán ser ingresadas exclusivamente a través de la plataforma Nifty, que es el sistema oficial de gestión de tareas de DAX OPS. No se aceptarán solicitudes de trabajo realizadas por WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas u otros canales externos al sistema.
Una tarea se considera oficialmente recibida y en proceso únicamente cuando ha sido ingresada a través del sistema Nifty. Cualquier instrucción comunicada fuera de este sistema no generará obligación de ejecución por parte del equipo.
Dentro de la plataforma Nifty, el cliente podrá crear solicitudes de trabajo por escrito, dejar instrucciones en mensajes de voz, comunicarse directamente con la persona encargada de su cuenta, comunicarse directamente con Diego Avilés y hacer seguimiento en tiempo real del estado de cada tarea.
ARTÍCULO 05 — CANAL OFICIAL DE COMUNICACIÓN
La comunicación entre el cliente y el equipo de DAX OPS se realizará exclusivamente a través del chat interno de la plataforma Nifty. Este canal garantiza el registro, seguimiento y trazabilidad de todas las instrucciones y conversaciones relacionadas con el servicio.
Aviles Business Group LLC no se hace responsable de trabajos, acuerdos o instrucciones comunicadas fuera de la plataforma oficial, y estos no generarán ningún tipo de obligación contractual.
ARTÍCULO 06 — TIEMPOS DE ENTREGA
El equipo de DAX OPS se compromete a completar las tareas en un plazo máximo de 48 horas hábiles contadas desde el momento en que la tarea es ingresada correctamente en el sistema Nifty. El equipo trabajará siempre para entregar en el menor tiempo posible, siendo las 48 horas el límite máximo y no el estándar habitual.
La rapidez de entrega está directamente relacionada con la claridad de las instrucciones. Tareas bien explicadas, con contexto suficiente, ejemplos o referencias visuales, serán ejecutadas con mayor velocidad y precisión. Instrucciones ambiguas o incompletas pueden requerir aclaraciones previas, lo que puede extender el tiempo de entrega.
En caso de que una tarea requiera aclaraciones antes de ser ejecutada, el equipo notificará al cliente a través del chat de Nifty, y el contador de las 48 horas se reiniciará una vez recibida la información necesaria.
ARTÍCULO 07 — VOLUMEN DE TAREAS Y AJUSTE DE TARIFA
El servicio DAX OPS no establece un límite fijo de tareas mensuales. El cliente podrá ingresar las solicitudes que necesite durante el mes de servicio contratado.
No obstante, Aviles Business Group LLC se reserva el derecho de notificar al cliente cuando el volumen operativo o la complejidad de las tareas requeridas supere significativamente la capacidad estándar del servicio, con el fin de proponer un ajuste de tarifa acorde al nivel de dedicación real requerido.
En ningún caso se realizará un ajuste de tarifa sin notificación previa y acuerdo expreso del cliente. El cliente tendrá la opción de aceptar la nueva tarifa o cancelar el servicio, respetando siempre las condiciones de permanencia mínima establecidas en el Artículo 02.
ARTÍCULO 08 — OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Para garantizar la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a ingresar todas las solicitudes a través de la plataforma Nifty con instrucciones claras y suficiente contexto, responder las solicitudes de aclaración del equipo en un tiempo razonable, mantener los accesos necesarios a la plataforma digital activos y vigentes, realizar los pagos mensuales puntualmente en las fechas establecidas y comunicarse exclusivamente a través de los canales oficiales establecidos en estos términos.
ARTÍCULO 09 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DAX OPS es un servicio de ejecución operativa. Aviles Business Group LLC no se responsabiliza por los resultados comerciales derivados de las configuraciones, páginas, automatizaciones u otros elementos implementados, ya que estos dependen de factores externos a la operación técnica, como la estrategia de ventas, el tráfico, la oferta y el mercado del cliente.
El equipo ejecutará las tareas conforme a las instrucciones recibidas. Cualquier cambio posterior solicitado por el cliente por motivos estratégicos o de criterio personal se considerará una nueva tarea y se gestionará en el orden de prioridad del sistema.
ARTÍCULO 10 — ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al completar el proceso de pago del servicio DAX OPS y marcar la casilla de aceptación correspondiente, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones generales de la plataforma DAX Engine.
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Aviles Business Group LLC en relación con el servicio DAX OPS y prevalecen sobre cualquier acuerdo verbal o comunicación previa.
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